Uspostavljanje stalnog mesta na mreži svakim danom postaje sve važnije; međutim, i to postaje sve teže. Jer pouzdano znamo da postoji mnogo različitih sfera kada je u pitanju digitalni marketing. 

Uključuje oblasti kao što su SEO, PPC za e-trgovinu, marketing sadržaj, email marketing, društvene mreže i još mnogo toga..

Verovatno neće biti lako odlučiti koja strategija digitalnog marketinga će dovesti do boljeg angažovanja vašeg brenda. Upravo zbog toga vam može biti potreban profesionalni tim, odnosnoagencija za digitalni marketing, koja će kreirati odgovarajuće mesto za vaš brend na mreži i pomoći vam da doprete do svojih kupaca i ciljne publike, povećavajući tako svest o vašem brendu.

Agencije za digitalni marketing preuzimaju odgovornost za imidž digitalnog brenda kompanije i pomažu vam da postanete vidljiviji i pouzdaniji na mreži.

Međutim, važno je znati koje agencije odgovaraju vašim potrebama. Pošto svaka digitalna agencija ima svoju oblast specijalizacije, morate biti u mogućnosti da odlučite koja od njih odgovara vašim zahtevima.

Kako pronaći najprikladniju agenciju za digitalni marketing?

Postoji mnogo karakterističnih aspekata na koje treba obratiti pažnju kada birate agenciju. Za kvalitetnu agenciju za digitalni marketing je važno da istražuje i razume način razmišljanja i proizvode kompanije sa kojom sarađuje.

Naveli smo nekoliko ključnih tačaka, koje treba da imate na umu, pre nego što angažujete agenciju za digitalni marketing:

1. Definišite svoje ciljeve i ciljeve
2. Uradite svoje istraživanje!
3. Uverite se da vaša izabrana agencija razume vrednosti i proizvode vaše kompanije
4. Uverite se da je agencija ažurna
5. Pitajte za njihove oblasti specijalizacije, portfolio i reference

Pogledajmo svaki od koraka detaljnije:

1) Definisanje vaših ciljeva je neizbežno

Pre nego što angažujete agenciju za digitalni marketing, morate da odlučite o potrebama vašeg brenda. Određivanje šta želite da postignete znači da se možete pravilno izraziti i dobiti rezultate koje očekujete.

Identifikovanje internih potreba pomoći će vašoj kompaniji da filtrira u skladu sa tim, čak i kada započnete potragu za agencijom. Određivanje vašeg budžeta je takože važno, ali najvažnije je razumevanje zaštoželite da ih angažujete je prvi korak.

Možda želite da predstavite novi proizvod ili uslugu, ili je možda vaš cilj u suštini da izgradite zajednicu na mreži. U oba slučaja, odlučivanje zašto treba da radite sa agencijom i utvrđivanje internog plana za ovo će smanjiti vaš proces pretraživanja.

2) Uradite neophodna istraživanja

U industriji postoji mnogo različitih digitalnih agencija, ali nemojte da verujete da sve mogu pružiti željenu uslugu. Ovo otežava pronalaženje pravog.

Ako nastavite sa pravim istraživanjem, dugoročno ćete uštedeti vreme i novac, jer ćete moći da razumete koja je agencija pouzdana, a kao rezultat toga uspešna.

3) Pitajte da vidite njihove najnovije projekte i rezultate

Trebalo bi da zatražite portfolio, uključujući njihove nedavne poslove i projekte, pružajući konkretne dokaze o sposobnostima agencije. Naići na agencije koje mogu da podele svoj rad i rezultate bez oklevanja biće ključno u donošenju odluka.

Najvažnije je da odaberete agenciju koja će vam ponuditi odgovarajuću strategiju, konkretan plan i ciljani rezultat kojem težite.
Agencija može tražiti od prethodnih klijenata da budu referenca kao rezultat njihove sposobnosti da predstave svoje uspešno završene projekte. Ovo je nešto što ćete želeti da razmotrite pre nego što sklopite posao sa digitalnom agencijo

4) Uverite se da je agencija ažurna

Digitalni svet je životno okruženje koje se stalno menja. Mi kao trgovci, moramo biti u stanju da negujemo prilagodljiv način razmišljanja. Jučerašnji trend može sutra postati zastareo.

U ovom slučaju, veoma je važno da agencija sa kojom ćete sarađivati, posebno ako je dugoročni plan, uvek bude u toku, prati dešavanja i popularne teme i ugrađuje ih u svoju marketinšku strategiju.

U nekim slučajevima, ovo može prouzrokovati blagu promenu prvobitnog plana ili može dovesti do odstupanja od planiranog puta. U ovom slučaju, ako je agencija koju angažujete zaista uspešna i iskusna u svojoj oblasti, vi ćete želeti da joj verujete.

5. Izbegavajte one koji kažu „imamo sve što vam treba!“

Agencije koje obećavaju apsolutni uspeh u svakoj oblasti ili sektoru uglavnom nude prosečnu uslugu. Umesto da se odlučite za takve agencije, rad sa agencijama koje su u potpunosti specijalizovane za nekoliko specifičnih oblasti definitivno će igrati veliku ulogu u rastu vašeg brenda i pomoći vam, kako finansijski tako i u pogledu autentičnosti.

Iako se digitalni marketing može učiniti lakim za one koji nisu u industriji, kreiranje sadržaja, analiza konkurencije i sposobnost da se dopre do ciljane publike, sa pravim pristupom, su mnogo komplikovaniji nego što izgleda. Osim toga, stvari se uvek menjaju kako se svake godine pojavljuju novi trendovi digitalnog marketinga.

Kompanije ili brendovi će možda morati da sarađuju sa uspešnim digitalnim agencijama kako bi zauzeli određeno mesto u rezultatima pretrage, na društvenim mrežama, i što je najvažnije, da bi došli do ciljane publike.

Iako je uobičajeno da se kreatori sadržaja ili stručnjaci za društvene mreže angažuju na spoljnim poslovima, možda će biti potrebna sveobuhvatnija podrška kada je u pitanju digitalni marketing. Međutim, takođe je važno odlučiti gde i kako dobiti ovu neophodnu pomoć.

Znajte kako da izaberete digitalnu agenciju za svoje poslovanje

Tajna odabira najbolje agencije je da sami razumete osnove digitalnog marketinga. Ako ste lenji da učite digitalni marketing, ETNADigital vam može pružiti usluge dovođenja kupaca na vašu adresu, to je naša specijalnost.

To je škakljiva stvar sa marketingom na društvenim mrežama. Ono što vam može izgledati kao pametan i zanimljiv post, možda se neće dopasti vašoj publici.

Postoji umetnost kreiranja uspešne kampanje na društvenim medijima. Morate razmišljati o tipu sadržaja, porukama, tonu i slikama. Treba da razumete kako da izgradite marketinške ličnosti da biste osigurali privlačenje pažnje pravih ljudi, na pravoj platformi, u pravo vreme.

A čemu služi vaša ETNA Digital, ako ne da vas nauči sve što vas zanima?

Predstavljamo vam sedam jednostavnih, ali efikasnih načina za kreiranje sjajnog sadržaja za bilo koju društvenu platformu, uživajte.ž

1) Kreirajte kratke video zapise

Znamo da potrošači vole da vide mešovite formate u sadržaju, ali video se pokazao omiljen!

Marketinški stručnjaci koji koriste video u svojim oglasnim kampanjama dobijaju 66% više kvalifikovanih leadova godišnje od onih koji to ne čine. Kratak video ne samo da ima veće šanse da bude pregledan tokom skrolovanja društvenih mreža, već mu je potrebno manje vremena i nije potreban profesionalac za kreiranje i objavljivanje.

Facebook, Tvitter, Instagram, Tvitch i TikTok imaju opcije za video uživo. Instagram posebno ima različite video formate. Korišćenje kratkih video snimaka je odličan način da angažujete pratioce i pratite metriku koja se odnosi na vaš video. Nakon što se deo videa uživo završi, ostaje dostupan za gledanje, tako da ga korisnici koji vas prate ne propuštaju.

2) Kreirajte interaktivni društveni sadržaj

Korisnička interakcija izgleda kao naklonost korisnika. Što više lajkova, deljenja i komentara vaš sadržaj vidi, to će izgledati kvalitetnije. Kreiranje sadržaja za deljenje koji poziva korisnike na angažovanje i interakciju poboljšava rangiranje i podstiče lojalnost brenda. Neki primeri interaktivnog sadržaja uključuju:

1. Pitanja i odgovori
2. Intervjui uživo
3. Ankete za pratioce i kvizovi
4. Kalkulatori ili testovi
5. Promocije koje se fokusiraju na lajkove i deljenja
6. Takmičenje za natpise fotografija

3) Probudite humor i emocije

Bilo da se radi o smešnom mimu ili dirljivom video snimku koji povlači srce, izazivanje emocija humanizuje vaš brend. Ovo je posebno važno u 2022. jer potrošači traže brendove koji zauzimaju stav o društvenim pitanjima i pokazuju da im je stalo do ključnih vrednosti.

Kompanije koje se povezuju sa svojim pratiocima na ovom dubljem nivou, čak i samo glupim GIFom ili mimom, imaju veću verovatnoću da vide ponovljene komentare, lajkove i deljenja.

4) Korisnički generisani sadržaj je dobra ideja

Sadržaj koji generišu korisnici, uključuje memove, fotografije, video zapise, pa čak i snimke ekrana koje su napravili drugi korisnici. Ali, zašto je ovo korisno kao metoda optimizacije sadržaja?

Ona zaokuplja pažnju stvaraoca, ili pratioca i angažuje ih. Ovo smanjuje vreme i napore koje biste uložili u kreiranje sopstvenog privlačnog sadržaja.

Pored toga, korišćenje korisničkog sadržaja ne kopira nečiji rad, tako da je jedinstveno za vaš brend. Samo se uverite da se bilo koji sadržaj deli na odgovarajući način i da se poštuje tamo gde je potrebno.

5) Citajte i odgovarajte na komentare na društvenim mrežama

Zvuči kao jednostavna strategija, ali je poznato da je javljanje korisnicima u komentarima uspešna strategija. Na društvenim mrežama, mnoge kompanije sede i čekaju da im potrošači dođu. Ovo nikada ne bi trebalo da bude slučaj. Društveni mediji danas su kanal za korisničku podršku i ključni način komunikacije sa potencijalnim klijentima i da, treba da odgovarate na njihove upite.
Dakle, kontaktirajte, komentarišite, lajkujte, čak delite zanimljiv sadržaj koji je relevantan za vaš brend. Takođe izgleda dobro drugim klijentima kada vas vide u interakciji i povećava šanse da ćete dobiti svoje komentare.

6) Pozovite pratioce „kod vas“

Preduzeća mogu izgledati korporativna i kruta korisnicima, a to vaš brend prikazuje kao stvar, a ne kao autentičnu osobu. Kada objavite humanizovani sadržaj na koji se budi neka emocija, kao što su priče ili video snimci rukovodstva i osoblja, on pokazuje klijentima prave ljude koji stoje iza vašeg proizvoda ili usluge.

Taktike koje će vašoj publici dati uvid u vaš brend uključuju:

1. Video klipovi „dan u životu“.
2. Sadržaj koji postavljaju pojedini zaposleni da bi se prikazala različita odeljenja ili ličnosti
3. Postavite smešni mim ili fotografiju nedelje iz kancelarije
4. Demonstracije proizvoda ili usluga uživo
5. Uputstva – na primer, ako vaša kompanija prodaje šminku, pokažite ljudima kako da je pravilno koriste!
6. Obilazak radnog mesta
7. Napravite kompanijski podkast sa osobljem

7) Tražite pratioce i konekcije na društvenim mrežama

Zvuči jednostavno jer jeste! Marketinški stručnjaci ne moraju da se bore da uspostave konekcije – možete ih tražiti. Korisnici društvenih mreža se tako zovu jer su društveni. Redovno komuniciraju i koriste priliku da pomognu brendu koji im se sviđa. Tražite oznake, lajkove i deljenja kada postavljate svoj običan sadržaj.

Zamislite to kao prijateljski poziv na akciju. Samo, umesto da tražite od svojih TikTok pratilaca da zatraže besplatnu ponudu, tražite od njih da označe prijatelje ili da je podele ako im se svidelo ono što su videli.

Ako nešto oduzmete iz ovog članka, nadamo se da algoritmi mogu pomoći, a ne ometati. Neki korisnici mreža vide algoritme kao konopce koji nas vezuju za određena pravila, oni vam takođe pomažu da kreirate sadržaj koji ima potencijal da postane viralan.

To je učenje pravila za svaku platformu koja će vam pomoći da pobedite konkurente i da se popnete na vrh.

Kao rezultat ove promene, postoji više mogućnosti za digitalni marketing nego ikada ranije – ali da li je moguće obezbediti posao digitalnog marketinga iz snova bez prethodnog iskustva?

Svi moramo negde da počnemo, što znači da su znanje i obrazovanje neophodni: ako pokažete radno razumevanje osnova, kao i razumevanje relevantnih tržišnih trendova, daćete sebi najbolje moguće šanse za uspeh u digitalnom marketingu.

Jednom kada steknete solidne veštine digitalnog marketinga, bez sumnje ćete želeti da izađete tamo i pronađete posao iz snova.

Kako obezbediti takav posao?

Da biste obezbedili ulogu koja će dovesti do ispunjene dugoročne karijere u digitalnom marketingu, možda ćete morati da preduzmete neke prethodne mere, da biste pokazali svoje veštine, pouzdanost, prilagodljivost, strast i stručnost. Ipak, postoje kompanije koje traže talentovane početnike koje mogu podučavati, razvijati i usavršavati na poslu.

Međutim, da biste bili konkurentni kandidat i isticali se među potencijalnim poslodavcima, postoje određene stvari koje treba i ne treba raditi, koje će vam pomoći da napravite i ne pokvarite vašu prijavu.

Šta treba da radite

Budite proaktivni i prijavite se na sve poslove digitalnog marketinga za početnike za koje smatrate da će biti vredni truda, čak i ako možda niste savršeni.

Dodajte svoju biografiju i CV na LinkedIn i mnoštvo ostalih tržišta rada, da biste postali vidljivi regruti.

Budite aktivni na društvenim medijima, delite svoje znanje u oblasti industrije, blistave dijaloge sa ljudima za koje smatrate da bi mogli da utiču na vašu karijeru i pokažite svoju marketinšku kompetenciju na društvenim medijima.

Neprekidno učite i budite u toku sa najnovijim vestima i trendovima u industriji tako što ćete redovno čitati popularne sajtove koji su relevantne za vašu nišu.

Pokrenite blog i redovno pravite zanimljive članke o relevantnoj temi kako biste pokazali svoje znanje, marketinške veštine i jedinstven ton glasa.

Odvojite dovoljno vremena za svaku svoju prijavu, detaljno istražujući svog poslodavca i prilagođavajućisvoje propratno pismo, CV i bilo koju drugu komunikaciju posebno za ulogu.

Šta ne bi trebalo da radite

Preterujete ili lažete o svojim veštinama, iskustvu ili akreditivima; ako nađete sebi posao, a bili ste neistiniti, nećete ga dugo zadržati.

Slanje generičke biografije ili propratnog pisma u nadi da ćete dobiti početni posao u digitalnom marketing…

Nemojte da postanete zadovoljni svojim učenjem: znanje i doslednost su dva najveća pokretača uspeha u digitalnom marketingu.

Odustanite ili se plašite da tražite stručni savet, pomoć ili mentorstvo kada vam je potrebno.

Zaključak

Da li je moguće dobiti posao u digitalnom marketingu bez iskustva? Da, jeste, ali u oblasti koja je ultra-konkurentna, koja se stalno menja i koja je uvek izazovna, ne postoje prečice do uspeha: da biste uspeli, moraćete da uložite sate i sate učeći svoj zanat, usavršavajući svoje veštine i istrajavajući dok ne sletite tu prvu ulogu iz snova..

Da biste pomogli sebi i naučili digitalni marketing, čitajte naš blog i blogove drugih marketinških agencija.

Naučite alate i tehnologije potrebne za suočavanje sa izazovima sutrašnjice iz digitalnog marketinga. Ukoliko imate nekih pitanja, komentari su idealno mesto za diskusiju.

Svaki uspešan marketinški stručnjak koji je ikada živeo zna da oglašavanje od usta do usta ima prednost kada je u pitanju generisanje novog posla!

Kada vaši potencijalni kupci ili klijenti čuju mišljenja drugih koji su već poslovali sa vama, to stvara percepciju i utiče na donošenje odluka na način na koji redovno oglašavanje nikada nije moglo.

U današnjem digitalnom svetu, recenzije kupaca su nova od usta do usta. Ljudi ih traže, uče od njih, i često ljudi svoje odluke o kupovini zasnivaju na njima. Pozitivne kritike o proizvodima ili uslugama kompanije mogu se brzo proširiti i dovesti do eksplozivnih prodaja, dok negativne kritike mogu ugušiti prodaju i dovesti do toga da preduzeće napravi korak unazad..

Srećom, dobijanje odličnih recenzija kupaca nije samo to da imate svoje proizvode i usluge na tržištu i da se nadate najboljem. Postoje specifične taktike koje možete koristiti da biste osigurali da su kupci zadovoljni i voljni da ostave pozitivnu recenziju da bi je drugi videli.

Zašto ljudi gledaju onlajn recenzije?

Obično postoje četiri razloga zbog kojih bi osoba tražila komentare na mreži:

1. Da bi dobili društveni dokaz od kupaca koji su koristili proizvod ili uslugu.
2. Da saznaju više o proizvodu koji kupuju.
3. Da smanje mogućnost loše kupovine.
4. Da bi bolje razumeli prednosti i ograničenja proizvoda.

Naravno, cilj svakog preduzeća je da dobije pozitivne kritike i iskoristi ih za povećanje prodaje i razvoj svog brenda na mreži. ETNA Digital vam pruža taktika koje možete koristiti da biste dobili odlične recenzije kupaca:

1) Zatražite recenzije na raznim platformama

Prvi korak je da ljudima što je više moguće olakšate da ih napišu. Što je potrebno više truda, manja je verovatnoća da će neko posvetiti vreme da ostavi recenziju koju želite. Društveni mediji i sajtovi za recenzije trećih strana su odlične platforme koje pomažu da se provuče dobra reč o vašoj kompaniji i vašim proizvodima i uslugama.

Neki od najefikasnijih uključuju:

• LinkedIn preporuke
• Facebook poslovna stranica
• instagram
• YouTube – kreirajte video zapise i tražite recenzije ispod
• Google – koristeći funkciju Google My Business

Takođe postoji mnogo različitih sajtova za pregled niša u zavisnosti od industrije u kojoj se nalazite, a koji mogu biti efikasni za izazivanje odličnih recenzija kupaca.

2) Iskoristite svoju web lokaciju na najbolji način

Vaša sopstvena web lokacija je odličan alat za dobijanje odličnih recenzija kupaca. Vaše web stranice i postovi na blogu treba da budu optimizovani kako bi posetioci mogli da ostave svoje komentare brzo i lako.

Takođe treba da obezbedite jasan put do svih svojih kanala društvenih medija budite sigurni da je vaša web lokacija optimizovana za mobilne uređaje.

Ako imate sajt za e-trgovinu, možda biste želeli da razmislite o dodavanju opcije ćaskanja uživo, tako ćete dobiti trenutne povratne informacije od kupaca. To će zadovoljiti mentalitet ljudi „želim sve odmah“ i obezbediti vrednost shop-a jer smanjuje vreme odgovora i poboljšava vašu korisničku uslugu.

Postoje i drugi načini, videćete u nastavku:

3) Tražite recenzije u svojim imejlovima

Kao deo marketinga klijenata, pošaljite kratak email nakon obavljene kupovine i zatražite review. 

Dobićete najiskrenije moguće povratne informacije jer se ljudi osećaju kao da komuniciraju sa vama jedan na jedan. To će vam pomoći da povećate prodaju ili izvršite neophodna prilagođavanja ako primetite negativan obrazac u odgovorima.

Ako ne želite da tražite recenziju i da ih naterate da napišu svoje misli, razmislite o tome da dodate link do onlajn ankete. Ankete se lako postavljaju, a podaci se mogu efikasno analizirati. Uz anketu, možete da popune informacije koje se tu prikupljaju, tako da možete iskoristiti priliku da saznate više o svojim klijentima.

4) Podstaknite ih!

Ako otkrijete da ne dobijate broj recenzija koji biste želeli ili vam se samo sviđa ideja da nagrađujete svoje klijente, razmislite o dodavanju podsticaja procesu.

Svi veruju da je njihovo vreme dragoceno, pa im dajte razlog da ostave recenziju. Podsticaji kao što su popusti, kuponi, poklon kartice ili učešće u takmičenjima, trebalo bi da motivišu ljude i čak mogu povećati vašu prodaju kada se vrate i ponovo kupuju.

Birchbox, na primer, podstiče svoje klijente da ostavljaju recenzije nudeći poene zasnovane na lojalnosti.

Od 2010. godine, brend je izrastao iz skromnog start-upa kozmetičkih proizvoda u šestu najpopularniju pretplatničku uslugu na svetu – a podsticaji za recenzije zasnovani na lojalnosti su svakako odigrali ulogu u njegovom uspehu.

5) Radite na svom tajmingu

Traženje recenzija u pravo vreme će vam pomoći da izvučete više i istovremeno poboljšate korisničku uslugu. Bilo da se radi o društvenim medijima, vašoj web stranici ili u e-mailu, tajming je uvek važan!

Poslednja stvar koju želite je da nekome uđete pod kožu u pogrešnom trenutku i završite sa negativnom kritikom koju će drugi videti.

Neki sjajni trenuci za traženje pregleda uključuju nakon što klijent pozitivno stupi u interakciju sa vašim brendom, nakon što ponovo naruči proizvod, ako označi vašu kompaniju ili proizvod na društvenim mrežama, ako provede određeno vreme pregledavajući vašu veb lokaciju ili ako vam upute nove kupce. Ideja je da im se priđe kada se osećaju zadovoljno ili ispunjeno kako bi taj osećaj preneli u pregled.

Zatvaramo polako ovu temu

Zaista ne postoji savršena formula za dobijanje sjajnih recenzija kupaca, ali ako pratite gore navedene taktike, češće ćete biti uspešni.

Ako želite da date prioritet recenzijama, pobrinite se da zadate posao određenim članovima tima i dozvoliteimda posvete dovoljno vremena da to učine izvodljivim. Kada je strategija postavljena, izvršite je i nastavite da se krećete napred dok ne budete imali višestruki proces za dobijanje recenzija sa niza platformi.

Ali za preduzeća, Facebook nije samo održavanje društvenih veza. Platforma društvenih medija takođe može biti ključni marketinški alat. Omogućava preduzećima da dosegnu svoju ciljnu demografsku kategoriju, pa čak i da steknu dragocen uvid u ponašanje i preferencije kupaca i šta se može učiniti da bi se privukli potencijalni klijenti da nauče nešto, ili čak da kupe proizvod ili uslugu.

Svi rezultati oglašavanja zavise od posedovanja vrste podataka koji se mogu sprovesti u korisnu akciju. Na sreću, to je upravo vrsta podataka za koju je Facebook specijalizovan da pruži preduzećima koja žele da se plasiraju na platformi. Sve je to deo Facebook analitike.

Ali šta je Facebook analitika? Šta to za vas znači i kako možete početi da je koristite da smanjite svoje marketinške i poslovne napore?

Šta je Facebook analitika?

Sam izraz „analitika“ široko znači korišćenje različitih alata kao što su matematika, statistika i prediktivno modeliranje za otkrivanje obrazaca u sirovim podacima. Ukratko, pronalazi smisao u zbrci inače nasumičnih informacija.

Facebook analitika pregleda sirove podatke koje generiše platforma i pronalazi korisne obrasce u tim podacima koji se mogu primeniti na marketinški uvid i akciju.

U slučaju Fejsbuka, analitiku besplatno obezbeđuje alatka poznata kao „Facebook Insights“, koja omogućava korisnicima da mere angažovanje i efikasnost svojih Facebook stranica i marketinških napora.

Sa preko 1,5 milijardi dnevno aktivnih korisnika, Facebook je i dalje daleko najveća platforma društvenih medija. Dakle, i korisnici i softver koji prati njihove radnje generišu ogromne količine podataka.

Što se tiče marketinga, to je ogroman skup podataka koji može pružiti mnogo vrednih uvida, ali samo za ljude koji znaju šta da traže.

Engagement je sve!

Jedan od najvažnijih alata koje Facebook Insights besplatno pruža korisnicima je pokazivanje nivoa angažovanja na Facebook stranicama. Angažman je bitna metrika za merenje uspeha onlajn marketinga.

U ovom kontekstu, angažovanje znači nivo na kojem korisnici stupaju u interakciju sa vašim sadržajem. Koliko često ostavljaju komentare? lajkuju komentare? Klikću na veze koje ste postavili koje će ih odvesti na stranicu na kojoj mogu saznati više o proizvodu, ili usluzi, ili čak obaviti kupovinu?

Sva ova interakcija sa vašim sadržajem je angažovanje, a što je ovaj broj veći, vaš Facebook sadržaj se više probija i podstiče ljude da preduzmu neku vrstu akcije.

Pronalaženje načina za povećanje angažovanja je važna strategija u Facebook marketingu ili bilo kojoj vrsti onlajn marketinga. Znaćete da li vaši napori povećavaju angažovanje ili ne, samo ako znate koji je to nivo angažovanja na prvom mestu. Facebook analitika vam može dati ovaj vitalni broj.

Podaci o životnom stilu su podaci o strategiji

Znate da se neki ljudi interesuju sa vaš sadržaj, ali da li znate tačno ko su ti ljudi? Koje zajedničke karakteristike imaju? Ovo je još jedan važan podatak koji vam Facebook analitika može dati. Demografija govori o karakteristikama koje imaju određeni segmenti stanovništva.

Jednom kada pronađete zajedničke karakteristike ljudi koji su zainteresovani za vaš kontent, pa čak i za vaš proizvod ili uslugu, zajedničke osobine znatno olakšavaju podešavanje i ciljanje vaše marketing strategije za efikasnije rezultate i veće angažovanje.

Na primer, možda ćete otkriti da vaš Facebook marketing dobija veoma visoku stopu angažovanja od očeva u oblasti Srbije koji imaju veliko interesovanje za video igrice. Možda niste eksplicitno ciljali ovu demografsku kategoriju, ali sada kada znate da privlačite njihovu pažnju, možete im prilagoditi svoj marketing, posebno ako ste svakako želeli da povećate svoju prodaju u oblasti Srbije.

Saznavanjem više o svojoj demografskoj kategoriji, takođe možete početi da gradite „ličnost“, odnosno avatara kupca, sastavljajući listu karakteristika svojih najboljih kupaca — ili čak onih koje želite — a zatim pravite strategije koje će se svideti upravo tom tržištu.

„Gde“ je jednako važno kao i „Ko“

Još jedna sjajna karakteristika Facebook analitike je da vam može pokazati „gde“ na Facebook-u se javlja vaš nivo angažovanja.

Analitika pruža alatke koje su vam potrebne da vidite odakle dolaze „lajkovi“ i druge interakcije.

S druge strane, možda ćete otkriti da ste upravo počeli agresivno da se oglašavate na Facebook-u, a kada pogledate odakle dolazi vaš angažman, vidite da dobijate veliku interakciju od samih oglasa. To potvrđuje da je vaša odluka da investirate u oglase bila dobra, a sada imate dokaz jer možete tačno da vidite odakle dolazi povećan angažman.

Negativni podaci mogu biti otkriveni

Iako to možda nije idealno, negativne stvari koje se pojavljuju u Facebook analitici mogu biti jednako – ako ne i više korisne od gledanja pozitivnih. Radnje korisnika kao što je otkazivanje dugmeta „Sviđa mi se“ ili odabir „Sakrij postove“ ili „Prijavi kao neželjenu poštu“ su negativne koje ne treba zanemariti.

Ako ove brojke nastave da rastu, trebalo bi da pogledate analitiku koja vam govori kako, kada i gde se negativne akcije dešavaju, pokušajte da razumete zašto se to dešava. Ako ne znate zašto se dešavaju negativne akcije, bespomoćni ste da ih sprečite da se nastave.

U nekim slučajevima, važno je pratiti negativne podatke kao način da budete sigurni da korisnici gledaju vaše postove. Odbijanje možda nije vaša greška, ali može biti posledica neočekivane promene kada Facebook implementira novi algoritam.

Jednostavno se dnevno generiše previše podataka, tako da kada Facebook promeni svoje algoritme, to može imati široko rasprostranjene posledice. Zato je važno da pazite na Facebook analitiku kada se takve algoritamske promene primene, da biste videli kakav uticaj – pozitivan ili negativan – imaju na vaš marketing.

Čestitamo, ostalo vam je još 2 pasusa da pročitate

Za određene vrste digitalnog marketinga, Facebook može biti integralni kanal koji se koristi za dolaženje do željene publike. Međutim, efikasnost tog marketinga se povećava za preduzeća koja koriste prednosti bogate analitike koju pružaju alati kao što je Facebook Insights.

Nadamo se da vam je ovaj tekst bio od koristi, pitanja možete ostaviti u komentarima. Ukoliko vam je potrebna pomoć oko oglašavanja na facebook-u, slobodno nas kontaktirajte.